Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen für die Deznt-App
Stand: 03. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der deznt-App und Betreiber des deznt-Punkteprogramms ist:

Deznt UG (haftungsbeschränkt) Enderstraße 94 01277 Dresden E-Mail: info@deznt.com Support: info@deznt.com

nachfolgend „Deznt" genannt. Weitere Angaben (Geschäftsführung, Handelsregister, USt-IdNr.) finden Sie in unserem Impressum.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Deznt-App und die Teilnahme am Deznt-Punkteprogramm durch registrierte Endnutzer.

Die Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Deznt und dem Nutzer. Für Verträge über Waren, Veranstaltungen oder andere Leistungen eines teilnehmenden Partners gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Partners.

Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

§ 2 Registrierung und Nutzungsvertrag

Für die Teilnahme am Deznt-Punkteprogramm ist die Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos erforderlich.
Die Registrierung erfolgt unter Verwendung einer gültigen E-Mail-Adresse. Zur Bestätigung der Registrierung erhält der Nutzer einen einmalig verwendbaren Anmeldecode.
Mit dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung kommt zwischen Deznt und dem Nutzer ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die Teilnahme am Deznt-Punkteprogramm zustande.
Die Nutzung der Deznt-App ist für den Nutzer kostenlos. Der Nutzer ist gegenüber Deznt weder zur Zahlung eines Entgelts noch zum Kauf einer Ware oder Dienstleistung verpflichtet.
Der Nutzer muss bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben machen und die für das Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell halten.
Das Nutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar. Jede Person darf grundsätzlich nur ein Nutzerkonto führen.
Die Nutzung der Deznt App ist erst ab Vollendung des 16. Lebensjahres gestattet.

§ 3 Leistungen von Deznt

Deznt betreibt ein digitales Mehrpartner-Punkteprogramm. Nutzer können bei teilnehmenden Unternehmen Punkte sammeln und diese nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen bei teilnehmenden Partnern einlösen.

Deznt stellt hierfür insbesondere folgende Funktionen bereit:

• Registrierung und Verwaltung eines Benutzerkontos
• Anzeige teilnehmender Partner und Angebote
• Erfassung von Transaktionen über QR-Codes
• Verwaltung und Anzeige des persönlichen Punktestands
• Einlösung vorhandener Punkte bei teilnehmenden Partnern
• Benachrichtigungen über den Status von Punktetransaktionen

Der konkrete Funktionsumfang kann von der verwendeten App-Version, dem Betriebssystem, dem Standort und den jeweils teilnehmenden Partnern abhängen.
Ein Anspruch auf die dauerhafte Bereitstellung bestimmter Partner, Angebote, Veranstaltungen oder Funktionen besteht nicht.

§ 4 Verhältnis zu den teilnehmenden Partnern

Die in der App dargestellten Waren, Veranstaltungen und sonstigen Leistungen werden grundsätzlich durch den jeweils angegebenen Partner angeboten.
Ein Vertrag über eine Ware, Veranstaltung oder sonstige Partnerleistung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Partner zustande, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Deznt vermittelt beziehungsweise unterstützt lediglich die Auffindbarkeit der Partnerangebote und stellt die technische Infrastruktur des Punkteprogramms bereit.
Deznt wird nicht Verkäufer, Veranstalter oder Leistungserbringer der Partnerleistung.
Der jeweilige Partner ist insbesondere verantwortlich für:

• die Richtigkeit seiner Angebotsinformationen
• Preise und Zahlungsbedingungen
• die Verfügbarkeit des Angebots
• die Durchführung von Veranstaltungen
• die Qualität und Sicherheit seiner Waren und Leistungen
• gesetzliche Informationspflichten
• Gewährleistungs- und Rückerstattungsansprüche
• die Ausstellung von Rechnungen oder Belegen gegenüber dem Nutzer

Ansprüche, die sich unmittelbar aus einer Partnerleistung ergeben, muss der Nutzer grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Partner geltend machen.

§ 5 Sammeln von Punkten

Nutzer können bei entsprechend gekennzeichneten Angeboten teilnehmender Partner Punkte sammeln.
Die Anzahl der erhältlichen Punkte und die Voraussetzungen für die Punktevergabe werden beim jeweiligen Angebot oder vor Abschluss der Transaktion in der App angezeigt.
Die Anzahl der Punkte kann insbesondere vom Preis, der Art des Angebots, dem teilnehmenden Partner oder einer zeitlich begrenzten Aktion abhängen.
Zur Erfassung einer Transaktion ist insbesondere das Scannen eines QR-Codes erforderlich.
Das Scannen eines QR-Codes allein begründet noch keinen endgültigen Anspruch auf die Gutschrift von Punkten.

Punkte werden erst endgültig gutgeschrieben, nachdem:

• die Voraussetzungen des jeweiligen Angebots erfüllt wurden
• eine berechtigte Transaktion beim Partner stattgefunden hat
• die Transaktion durch den Partner oder durch Deznt bestätigt wurde

Bis zur Bestätigung kann eine Transaktion im Nutzerkonto als ausstehend oder in Prüfung angezeigt werden.
Die Bestätigung kann abgelehnt werden, wenn die Voraussetzungen der Punktevergabe nicht erfüllt wurden oder Zweifel an der Berechtigung der Transaktion bestehen.

Punkte können insbesondere nicht gutgeschrieben oder nachträglich storniert werden, wenn:

• die zugrunde liegende Transaktion nicht stattgefunden hat
• der Nutzer die Ware oder Leistung storniert, zurückgegeben oder vollständig erstattet bekommen hat
• eine Transaktion irrtümlich mehrfach erfasst wurde
• falsche oder unvollständige Angaben gemacht wurden
• ein QR-Code unberechtigt verwendet wurde
• ein technischer Fehler vorlag
• ein Missbrauch des Punkteprogramms festgestellt wurde

Maßgeblich für den Punktestand ist grundsätzlich der im Deznt-System gespeicherte und im Nutzerkonto angezeigte Stand.
Der Nutzer kann sich bei vermuteten Fehlern innerhalb einer angemessenen Frist unter info@deznt.com an Deznt wenden. Soweit möglich, soll der Nutzer einen Beleg oder andere Angaben zur betroffenen Transaktion vorlegen.

§ 6 Wert der Punkte

Ein ordnungsgemäß erworbener Punkt besitzt derzeit einen rechnerischen Einlösewert von 0,01 Euro.
Die Punkte stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel dar.
Der Nutzer hat keinen Anspruch darauf, sich Punkte in Bargeld auszahlen oder auf ein Bankkonto überweisen zu lassen.
Punkte werden nicht verzinst.
Punkte dürfen nicht verkauft, entgeltlich übertragen oder auf andere Weise gehandelt werden.
Punkte sind grundsätzlich an das persönliche Nutzerkonto gebunden und nicht auf andere Nutzer übertragbar.
Aus dem angezeigten Punktestand ergibt sich ausschließlich ein Anspruch auf eine Einlösung innerhalb des Deznt-Punkteprogramms nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen. Ein Anspruch auf Auszahlung des entsprechenden rechnerischen Werts besteht nicht.

§ 7 Punktegutschrift an den Endnutzer

Der Endnutzer erhält bei einer bestätigten Sammeltransaktion Punkte auf Grundlage des tatsächlich gezahlten Brutto-Angebotspreises.

Die Höhe der Punktegutschrift richtet sich nach folgender Staffelung:

bis 39,99 Euro brutto = 5 Prozent
ab 40,00 Euro brutto = 6 Prozent
ab 60,00 Euro brutto = 7 Prozent
ab 75,00 Euro brutto = 8 Prozent
ab 90,00 Euro brutto = 9 Prozent
ab 100,00 Euro brutto = 10 Prozent

Berechnungsformel:
Brutto-Angebotspreis × jeweiliger Prozentsatz = Punktewert

Dabei gilt:

1 Punkt = 0,01 Euro

Der Punktewert wird entsprechend in Punkte umgerechnet und dem Nutzerkonto gutgeschrieben.

§ 8 Einlösung von Punkten

Vorhandene Punkte können bei teilnehmenden Partnern eingelöst werden, soweit der jeweilige Partner die Einlösung für das ausgewählte Angebot zulässt.
Zur Einlösung kann insbesondere das Scannen eines QR-Codes oder die Bestätigung einer Einlösetransaktion erforderlich sein.
Bei einer erfolgreichen Einlösung wird die entsprechende Anzahl von Punkten vom Punktekonto des Nutzers abgezogen.
Der Nutzer kann nur Punkte einlösen, die seinem Nutzerkonto bereits endgültig gutgeschrieben wurden.

Eine Einlösung darf abgelehnt werden, wenn:

• das Punktekonto keine ausreichende Anzahl von Punkten aufweist
• die Punkte noch nicht endgültig bestätigt wurden
• das ausgewählte Angebot nicht für eine Punkteeinlösung vorgesehen ist
• technische Gründe entgegenstehen
• das Nutzerkonto vorübergehend gesperrt ist
• konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen

Einlösungen können in 5€ Schritten oder komplett zu 100% des Angebotspreises vorgenommen werden. Diese Schritte werden vor der Einlösung angezeigt.
Verlässt ein Partner das deznt-Punkteprogramm, bleiben die bei diesem Partner gesammelten Punkte grundsätzlich auf dem Nutzerkonto erhalten und können bei anderen teilnehmenden Partnern eingelöst werden.
Deznt gewährleistet nicht, dass jeder Partner jedes Angebot gegen Punkte anbietet.

§ 9 Verfall und Verlust von Punkten

Während eines bestehenden Nutzerkontos verfallen ordnungsgemäß erworbene Punkte nicht.
Mit der endgültigen Löschung des Nutzerkontos endet die Teilnahme am Deznt-Punkteprogramm. Noch vorhandene Punkte werden dabei gelöscht und können anschließend grundsätzlich nicht mehr eingelöst oder wiederhergestellt werden.
Der Nutzer wird vor der endgültigen Kontolöschung darauf hingewiesen, dass vorhandene Punkte verloren gehen.feature?
Die bloße Deinstallation der App führt nicht zur Löschung des Nutzerkontos oder zum Verlust der Punkte.
Unberechtigt, fehlerhaft oder missbräuchlich erworbene Punkte können unabhängig von den vorstehenden Regelungen korrigiert oder gelöscht werden.

§ 10 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer darf die App und das Deznt-Punkteprogramm ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck und unter Beachtung der geltenden Gesetze verwenden.
Der Nutzer muss die Zugangsmöglichkeiten zu seinem Nutzerkonto vor dem Zugriff unberechtigter Personen schützen.
Der Nutzer muss Deznt unverzüglich informieren, wenn er vermutet, dass sein Nutzerkonto unbefugt verwendet wird.

Insbesondere ist es untersagt:

• QR-Codes ohne zugrunde liegende berechtigte Transaktion zu scannen
• QR-Codes unberechtigt weiterzugeben oder zu veröffentlichen
• QR-Codes zu kopieren, zu vervielfältigen oder automatisiert auszulesen
• fingierte oder nicht stattgefundene Transaktionen einzureichen
• mehrere Nutzerkonten zur Manipulation oder Umgehung von Programmbedingungen anzulegen
• dieselbe Transaktion mehrfach geltend zu machen
• Punktestände, Einlösevorgänge oder Transaktionsdaten zu manipulieren
• technische Schutzmaßnahmen zu umgehen
• Sicherheitslücken auszunutzen
• automatisierte Programme, Bots oder Skripte missbräuchlich einzusetzen
• das Nutzerkonto einer anderen Person zu verwenden
• das eigene Nutzerkonto anderen Personen zur Verfügung zu stellen
• Punkte zu verkaufen oder anderweitig zu handeln

Der Nutzer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er schuldhaft verursacht.

§ 11 Maßnahmen bei Missbrauch und Fehlern

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch oder eine fehlerhafte Transaktion, darf Deznt:

• die betroffene Transaktion vorübergehend zurückhalten
• eine weitere Bestätigung durch den Partner verlangen
• die Einlösung betroffener Punkte vorübergehend verhindern
• das Nutzerkonto während der Prüfung vorübergehend einschränken
• die erforderlichen Transaktionsdaten überprüfen.

Deznt darf Punkte korrigieren oder zurückbuchen, wenn sie:

• aufgrund eines technischen oder rechnerischen Fehler
• doppelt
• ohne zugrunde liegende berechtigte Transaktion
• durch einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen

gutgeschrieben wurden.

Der Nutzer wird über eine wesentliche Korrektur seines Punktestands und den Grund der Korrektur informiert.
Vor einer dauerhaften Sperrung oder ordentlichen Kündigung erhält der Nutzer grundsätzlich Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit nicht besondere Umstände eine sofortige Maßnahme erforderlich machen.
Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß darf Deznt das Nutzerkonto sperren und den Nutzungsvertrag außerordentlich kündigen.
Gesetzliche Ansprüche von Deznt, der teilnehmenden Partner oder geschädigter Dritter bleiben unberührt.

§ 12 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen

Deznt bemüht sich um eine möglichst zuverlässige und störungsfreie Bereitstellung der App.
Eine jederzeitige, ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.

Die Verfügbarkeit kann insbesondere beeinträchtigt sein durch:

• Wartungsarbeiten
• Sicherheitsmaßnahmen
• technische Störungen
• Störungen von Telekommunikationsnetzen
• Störungen externer Dienstleister
• erforderliche Aktualisierungen
• höhere Gewalt
• Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Deznt

Deznt darf die App vorübergehend einschränken, wenn dies für Wartung, Sicherheit, Fehlerbehebung oder eine technische Weiterentwicklung erforderlich ist.
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, ein kompatibles Endgerät, ein unterstütztes Betriebssystem und eine ausreichende Internetverbindung zu verwenden.
Der Nutzer soll von Deznt oder dem jeweiligen App-Store bereitgestellte Aktualisierungen zeitnah installieren.
Gesetzliche Ansprüche des Nutzers werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

§ 13 Laufzeit und Beendigung

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Der Nutzer kann den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem er sein Nutzerkonto über die dafür vorgesehene Funktion endgültig löschen lässt.
Die Deinstallation der App beendet den Nutzungsvertrag nicht.
Deznt ist berechtigt, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn Nutzer rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, irreführende oder sonstige unangemessene Inhalte einstellen.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung durch Deznt kann insbesondere vorliegen, wenn der Nutzer:

• das Punkteprogramm manipuliert
• fingierte Transaktionen erstellt
• Punkte durch Täuschung oder technische Manipulation erwirbt
• mehrere Nutzerkonten zur Umgehung der Programmbedingungen verwendet
• Sicherheitsmaßnahmen umgeht
• technische Systeme von Deznt oder eines Partners erheblich beeinträchtigt
• trotz vorheriger Aufforderung wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt

Eine vorherige Abmahnung ist nicht erforderlich, wenn der Verstoß besonders schwerwiegend ist oder eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses für Deznt unzumutbar wäre.
Nach Beendigung des Nutzungsvertrags wird das Nutzerkonto gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe eine weitere Speicherung einzelner Daten erfordern.
Nähere Informationen zur Löschung und Aufbewahrung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 14 Rechte an der App

Die App, die zugrunde liegende Software, Datenbanken, Texte, Grafiken, Logos, Marken und sonstigen Inhalte sind rechtlich geschützt.
Der Nutzer erhält für die Dauer des Nutzungsvertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die App entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck für private Zwecke zu verwenden.

Der Nutzer darf die App nicht außerhalb gesetzlich erlaubter Fälle:

• vervielfältigen
• bearbeiten
• weiterverbreiten
• öffentlich zugänglich machen
• dekompilieren
• zurückentwickeln
• für den Aufbau eines konkurrierenden Angebots verwenden

Rechte an Inhalten der teilnehmenden Partner verbleiben beim jeweiligen Partner oder sonstigen Rechteinhaber.

§ 15 Gewährleistung

Für die Bereitstellung der App gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Deznt übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

• bestimmte Partner dauerhaft teilnehmen
• ein bestimmtes Partnerangebot dauerhaft verfügbar ist
• jeder Partner jede Form der Punkteeinlösung anbietet
• die App auf jedem Endgerät oder mit jeder Betriebssystemversion funktioniert

Störungen oder vermutete Fehler können unter partner@deznt.com gemeldet werden.
Der Nutzer soll Deznt bei der Fehleranalyse in zumutbarem Umfang unterstützen und insbesondere das verwendete Endgerät, die App-Version und den Zeitpunkt des Fehlers angeben.

§ 16 Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Deznt nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von Deznt für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Gesellschafter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von Deznt.
Deznt haftet nicht für die Durchführung, Qualität, Sicherheit oder Verfügbarkeit von Waren, Veranstaltungen und sonstigen Leistungen eines Partners, soweit Deznt nicht selbst Vertragspartner der jeweiligen Leistung ist.
Die Haftung von Deznt für eigenes schuldhaftes Verhalten bleibt hiervon unberührt.

§ 17 Datenschutz

Deznt verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Bereitstellung, Durchführung und Sicherheit des Deznt-Punkteprogramms oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nicht als vertragliche Gegenleistung für die Nutzung der App verlangt.
Weitere Informationen zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung der Deznt-App.
Die Datenschutzerklärung kann innerhalb der App oder unter improvement\[Link\] abgerufen werden.
Die Datenschutzerklärung ist kein Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

§ 18 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Deznt kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

Ein sachlicher Grund kann insbesondere bestehen aufgrund:

• einer Änderung der Rechtslage
• neuer oder geänderter Rechtsprechung
• behördlicher Anforderungen
• Sicherheitsanforderungen
• technischer Veränderungen
• einer wesentlichen Weiterentwicklung des Punkteprogramms

Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail, innerhalb der App oder auf einem anderen geeigneten dauerhaften Weg informiert.
Soweit für eine Änderung die Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, wird Deznt diese ausdrücklich einholen.
Das Schweigen des Nutzers gilt nicht als Zustimmung, soweit dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.
Stimmt der Nutzer einer zustimmungsbedürftigen Änderung nicht zu, können der Nutzer und Deznt den Nutzungsvertrag nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen und der gesetzlichen Vorschriften beenden.

§ 19 Verbraucherstreitbeilegung

Deznt ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Hat der Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, gilt Dresden als Gerichtsstand, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Nutzungsvertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Vertragssprache ist Deutsch.
Die jeweils geltende Fassung dieser Nutzungsbedingungen kann innerhalb der App abgerufen und gespeichert werden.